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最近更新时间：2026-10-08 10:01:29
本文介绍 Windows 云服务器通过 MSTSC 远程连接后无法播放音频的问题排查与修复方法，帮助解决远程桌面音频不可用问题。适用于 Windows Server 2008 R2、Windows Server 2016 和 Windows Server 2019 系统的弹性云服务器，完成设置后即可通过远程连接正常播放音频。
购买Windows云服务器后，通过MSTSC远程连接，发现没有声音。
本节内容适用于Windows Server 2008 R2、Windows Server 2016和Windows Server 2019系统的弹性云服务器。
Windows 云服务器默认禁用音频设备，导致无法通过远程桌面的方式使用音频设备。如需播放音频、使用多媒体音频功能，可参见本节内容进行设置。
启动 Windows Audio 服务，并设置为自动运行。
打开 运行 窗口。
输入 services.msc，打开 服务。
找到 Windows Audio 服务，并按如下方式设置：
启动类型：自动
服务状态：启动
以 2016 操作系统为例。
关闭当前远程连接。
操作系统不同，“音频和视频播放”功能开启方法不同。
启用 RDP-TCP 的“音频和视频播放”以及“录制音频”。
打开“远程桌面会话主机配置”控制台。
打开 开始 菜单，选择 控制面板。
单击右上角的 查看方式 下拉菜单，选择 类别。
选择 系统和安全 > 管理工具 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机配置。
在“连接”列表里面双击 RDP-Tcp，选择 客户端设置，取消勾选“音频和视频播放”和“录制音频”。
单击 确定，激活音频设备。
单击 Send CtrlAltDel 按钮，重启弹性云服务器并登录。
重启弹性云服务器后，您会发现声卡的标识依旧显示音频服务未运行，这是因为服务未开启，开启音频服务后恢复正常。
打开网页播放音乐，验证播放音频成功；若不成功，重启云服务器。
打开 运行 窗口。
输入 gpedit.msc，打开 组策略。
依次单击 计算机配置 > 管理模版 > windows 组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 设备和资源重定向，打开 允许音频和视频播放重定向。
选择 已启用，单击 应用 确定。该配置为 mstsc 程序的默认配置，保持即可。
执行以下命令，刷新组策略。
gpupdate重启云服务器。
以上配置调整完成后，执行以下操作。
打开本地远程桌面软件（mstsc）。
单击 选项 > 本地资源，在远程音频处单击 设置。
在弹出的选项卡中的远程音频播放处，选择 在此计算机中播放，单击 确定。
至此完成远程音频设置，请通过 MSTSC 登录云服务器，检查音频是否可以正常播放。
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