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独立集群运维责任边界

最近更新时间:2024-06-06 15:38:52

集群类型定义

KCE根据Master平面部署方式,区分托管集群、独立部署集群两种集群类型。

  • 托管集群:用户只需创建Worker节点,Master节点由容器服务创建并托管。用户无需管理Master节点,仅需承担Worker节点以及其他基础资源的费用。

  • 独立部署集群:用户需自行创建Master节点及Worker节点。用户可以对集群基础设施进行更细粒度的控制,以及自行规划、维护服务器集群,需要承担Master节点、Worker节点以及其他基础资源的费用。

针对独立部署集群,客户拥有Master节点完整的管理和维护权限,KCE作为服务提供方主要保障集群管控功能、组件功能可用性,同时对客户问题排查提供协助,集群可用性需要双方共同维护。此文档主要对独立部署集群运维场景中KCE和客户维护的责任边界进行界定。

独立部署集群运维责任边界

金山云/KCE提供的服务支持级别说明:

  • 提供SLA保障:根据SLA条款中定义的服务可用性和赔偿标准提供承诺。

  • 提供保障:KCE负责问题排查与解决,提供问题修复或优化承诺。

  • 提供协助:KCE协助进行问题排查或手动操作,如果排查到归属于KCE集群管控/组件的问题,KCE提供问题修复或优化承诺。

金山云/KCE

客户

基础资源

集群内计算、网络、存储资源的服务可用性由对应产品如KEC、EPC、SLB、EBS等提供SLA保障,参考金山云产品服务等级协议

-

集群管控功能

在集群apiserver连接正常的前提下,以下集群管控功能可用由KCE提供保障:

  • 集群创建、删除

  • Worker节点新增、删除

  • 节点池创建、管理、删除,节点池弹性伸缩

  • 组件安装、卸载

按照正常使用流程操作集群管控功能,应避免以下不符合操作流程、可能引起异常的操作:

  • 不通过KCE控制台/openapi执行节点删除,仅集群内执行kubectl delete node

  • 不通过KCE控制台/openapi执行节点删除主机,直接删除主机资源

  • 不通过KCE控制台/openapi执行节点删除物理机,直接将物理机进行重装

  • 在KCE控制台/openapi执行节点删除主机/物理机时,不等待删除完成就关机

  • 组件部署后通过命令行方式删除组件资源

Kubernetes系统组件

  • Kubernetes系统组件(Apiserver,Etcd,Controller manager,Kube scheduler,Kubelet,Kube-proxy)部署正常、默认配置可用由KCE提供保障

  • KCE提供Apiserver快速扩容功能(2024年Q3上线)

  • 系统组件出现其他问题时,KCE为客户提供协助

  • Kubernetes系统组件部署后,客户有管理维护权限,自行维护配置变更(如修改组件启动参数)

  • 监控控制面组件负载与状态(可使用托管Prometheus服务,参考指标:托管Prometheus基础指标),及时调整业务或控制面节点配置,避免出现控制面过载和不可用

KCE服务组件

  • KCE服务组件(cluster autoscaler, cloud controller manager, virtual kublet, csi/flexvolume, flannel/calico, vpc-cni, vpc-route-controller, colo)在正常运行及默认配置情况下,相关功能正确性由KCE提供保障

  • KCE默认部署或通过组件管理部署的组件,客户需保障组件如预期运行

  • 对于部署在客户集群的组件,客户有管理维护权限,自行维护配置变更

  • 监控组件负载与状态(可使用托管Prometheus服务),及时调整资源和配置,避免出现组件过载或不可用

KCE提供的社区开源组件

  • 社区开源组件(coredns, kube state metrics, metrics server, cronhpa, gpu share, ingress-nginx, node exporter, ip masq agent, multus, nvidia device plugin)由KCE提供默认配置与运维建议

  • CoreDNS:由KCE提供配置建议,CoreDNS配置建议

  • 客户有管理维护权限,自行维护配置变更

  • 监控组件负载与状态(可使用托管Prometheus服务),及时调整资源和配置,避免出现组件过载或不可用

客户自行部署的第三方组件或服务

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客户优先从业务侧进行排查

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