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最近更新时间：2024-07-25 19:32:50
KCE根据Master平面部署方式，区分托管集群、独立部署集群两种集群类型。
托管集群：用户只需创建Worker节点，Master节点由容器服务创建并托管。用户无需管理Master节点，仅需承担Worker节点以及其他基础资源的费用。
独立部署集群：用户需自行创建Master节点及Worker节点。用户可以对集群基础设施进行更细粒度的控制，以及自行规划、维护服务器集群，需要承担Master节点、Worker节点以及其他基础资源的费用。
针对独立部署集群，客户拥有Master节点完整的管理和维护权限，KCE作为服务提供方主要保障集群管控功能、组件功能可用性，同时对客户问题排查提供协助，集群可用性需要双方共同维护。此文档主要对独立部署集群运维场景中KCE和客户维护的责任边界进行界定。
金山云/KCE提供的服务支持级别说明：
提供SLA保障：根据SLA条款中定义的服务可用性和赔偿标准提供承诺。
提供保障：KCE负责问题排查与解决，提供问题修复或优化承诺。
提供协助：KCE协助进行问题排查或手动操作，如果排查到归属于KCE集群管控/组件的问题，KCE提供问题修复或优化承诺。
金山云/KCE | 客户 | |
基础资源 | 集群内计算、网络、存储资源的服务可用性由对应产品如KEC、EPC、SLB、EBS等提供SLA保障，参考金山云产品服务等级协议 | - |
集群管控功能 | 在集群apiserver连接正常的前提下，以下集群管控功能可用由KCE提供保障：
| 按照正常使用流程操作集群管控功能，应避免以下不符合操作流程、可能引起异常的操作：
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Kubernetes系统组件 |
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KCE服务组件 |
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KCE提供的社区开源组件 |
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客户自行部署的第三方组件或服务 | - | 客户优先从业务侧进行排查 |
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