常见问题

最近更新时间:2019-03-04 10:52:24

监控常见问题

1、Agent启动与关闭什么区别?

2、我不想接收告警消息怎么办?

3、监控短信和邮件告警是否收费?

4、联系人组和联系人、实例组和实例的对应关系有限制吗?

5、看不到监控数据?

6、Windows操作系统重启没有数据怎么办?

7、Windows操作系统修改盘符后盘符没有自动发现怎么办?

8、金山云各产品线Namespace分别是什么?

9、sdk数据与控制台数据不一致?

10、Linux系统的内存可用率与内存使用率的区别?

1、Agent启动与关闭什么区别?

云主机启动Agent,从本机上采集详细的监控数据。概要监控同步展示。稳定、精确。

关闭Agent,监控采集数据异常。概要监控展示数据是从物理机采集,监控项少、数据不精确。

2、我不想接收告警消息怎么办?

接收告警消息能够及时收到服务的警报通知,如果不需要收到告警消息,在联系人管理中,禁用即可禁止收到所有的监控消息。

3、监控短信和邮件告警是否收费?

每个月免费提供1000条,超出后暂不收费。

4、联系人组和联系人、实例组和实例的对应关系有限制吗?

每个联系人只能属于一个联系人组,一个实例可以属于多个实例组。

5、看不到监控数据?

无法查看监控数据,请检查Agent是否安装,若监控agent已安装并已经启动,可尝试重启监控Agent尝试。如果还是不奏效,请提交工单

6、Windows操作系统重启没有数据怎么办?

Windows操作系统重启后Agent处于启动状态依然没有数据或数据不准,请禁用串口驱动并重新启用即可。

faq181.png

faq182.png

7、Windows操作系统修改盘符后盘符没有自动发现怎么办?

Windows操作系统每次增、删、改盘符名,需要重启代理即可自动发现Windows中的盘符信息,以管理员权限打开elfin进程:

faq183.png

  输入restart 重启Windows Server监控代理。

8、金山云各产品线Namespace分别是什么?

金山云产品线名称 Namespace
云服务器 KEC
对象存储 KS3
弹性IP EIP
负载均衡 SLB
监听器 Listener
对等连接 PEER
vpn通道 VPNTU
NAT NAT
共享带宽 BWS
关系型数据库 KRDS
云NoSQL数据库 KTS
云数据库Redis KCS
云数据库MongoDB MONDB
高防IP KAD
云物理主机 EPC

9、sdk数据与控制台数据不一致?

a、单位不一致 网卡流量(kec、kdc、gpu):控制台是bps,sdk是Bps

b、采样周期不一致 控制台0.5小时、1天、3天、1周取的采样间隔都不一致

c、采样方法不一致 max、min、average的选取请咨询具体产品线

10、Linux系统的内存可用率与内存使用率的区别?

在Linux操作系统中的内存可用率和内存使用率是两个不同的指标项。

内存可用率 = free+buffers+cached/total

内存使用率= 1- 内存可用率