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常见问题

最近更新时间:2024-04-12 11:56:21

监控常见问题

1、Agent启动与关闭什么区别?

2、我不想接收告警消息怎么办?

3、监控短信和邮件告警是否收费?

4、联系人组和联系人、实例组和实例的对应关系有限制吗?

5、看不到监控数据?

6、Windows操作系统重启没有数据怎么办?

7、Windows操作系统修改盘符后盘符没有自动发现怎么办?

8、金山云各产品线Namespace分别是什么?

9、sdk数据与控制台数据不一致?

10、Linux系统的内存可用率与内存使用率的区别?

11、CDN侧存在对应指标数据,云监控侧监控数据却显示为空?

1、Agent启动与关闭什么区别?

云主机启动Agent,从本机上采集详细的监控数据。概要监控同步展示。稳定、精确。

关闭Agent,监控采集数据异常。概要监控展示数据是从物理机采集,监控项少、数据不精确。

2、我不想接收告警消息怎么办?

接收告警消息能够及时收到服务的警报通知,如果不需要收到告警消息,在联系人管理中,禁用即可禁止收到所有的监控消息。

3、监控短信和邮件告警是否收费?

每个月免费提供1000条,超出后暂不收费。

4、联系人组和联系人、实例组和实例的对应关系有限制吗?

每个联系人只能属于一个联系人组,一个实例可以属于多个实例组。

5、看不到监控数据?

无法查看监控数据,请检查Agent是否安装,若监控agent已安装并已经启动,可尝试重启监控Agent尝试。如果还是不奏效,请提交工单

6、Windows操作系统重启没有数据怎么办?

Windows操作系统重启后Agent处于启动状态依然没有数据或数据不准,请禁用串口驱动并重新启用即可。

faq181.pngfaq182.png

7、Windows操作系统修改盘符后盘符没有自动发现怎么办?

Windows操作系统每次增、删、改盘符名,需要重启代理即可自动发现Windows中的盘符信息,以管理员权限打开elfin进程:

faq183.png

输入restart 重启Windows Server监控代理。

8、金山云各产品线Namespace分别是什么?

产品线名称

Namespace

云服务器

KEC

对象存储

KS3

弹性IP

EIP

负载均衡

SLB

监听器

Listener

对等连接

PEER

vpn通道

VPNTU

NAT

NAT

共享带宽

BWS

关系型数据库

KRDS

云NoSQL数据库

KTS

云数据库Redis

KCS

云数据库MongoDB

MONDB

高防IP

KAD

云物理主机

EPC

专线网关

DCGW

KDC专属宿主机

KDC

GPU云服务器

GPU

内容分发网络

CDN

MEMCACHED

MEMCACHED

分布式数据库

DRDS

GPU物理机

EPCGPU

数据传输服务

KDTS

9、sdk数据与控制台数据不一致?

a、单位不一致
网卡流量(kec、kdc、gpu):控制台是bps,sdk是Bps

b、采样周期不一致
控制台0.5小时、1天、3天、1周取的采样间隔都不一致

c、采样方法不一致
max、min、average的选取请咨询具体产品线

10、Linux系统的内存可用率与内存使用率的区别?

在Linux操作系统中的内存可用率和内存使用率是两个不同的指标项。

内存可用率 = free+buffers+cached/total

内存使用率= 1- 内存可用率

11、CDN侧存在对应指标数据,云监控侧监控数据却显示为空?

对于CDN在云监控侧的监控数据,当前的逻辑是,只有在云监控侧配置了CDN对应的监控指标的告警策略,CDN侧才会推送相关监控指标的数据到云监控侧,对于没有配置告警策略的监控项指标,CDN就不会推送监控指标数据到云监控侧,因此想要在云监控侧看到CDN的某个监控指标,首先需确认CDN侧该监控指标是否有数据,其次需在云监控侧配置该监控指标的告警策略,然后等待几分钟即可看到配置了监控告警的监控指标数据了。

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