常见问题

1、Agent启动与关闭什么区别？

云主机启动Agent，从本机上采集详细的监控数据。概要监控同步展示。稳定、精确。

关闭Agent，监控采集数据异常。概要监控展示数据是从物理机采集，监控项少、数据不精确。

2、我不想接收告警消息怎么办？

3、监控短信和邮件告警是否收费？

每个月免费提供1000条，超出后暂不收费。

4、联系人组和联系人、实例组和实例的对应关系有限制吗？

每个联系人只能属于一个联系人组，一个实例可以属于多个实例组。

5、看不到监控数据？

6、Windows操作系统重启没有数据怎么办？

Windows操作系统重启后Agent处于启动状态依然没有数据或数据不准，请禁用串口驱动并重新启用即可。

7、Windows操作系统修改盘符后盘符没有自动发现怎么办？

Windows操作系统每次增、删、改盘符名，需要重启代理即可自动发现Windows中的盘符信息，以管理员权限打开elfin进程：

8、金山云各产品线Namespace分别是什么？

9、sdk数据与控制台数据不一致？

a、单位不一致
网卡流量(kec、kdc、gpu)：控制台是bps,sdk是Bps

b、采样周期不一致
控制台0.5小时、1天、3天、1周取的采样间隔都不一致

c、采样方法不一致
max、min、average的选取请咨询具体产品线

10、Linux系统的内存可用率与内存使用率的区别？

在Linux操作系统中的内存可用率和内存使用率是两个不同的指标项。

内存可用率 = free+buffers+cached/total

内存使用率= 1- 内存可用率