日志服务协议

感谢您选择金山云日志服务，在使用本服务前，请您务必先仔细阅读本协议以下条款。本服务使用协议（以下简称“本协议”）为您在订购金山云服务时的《金山云云服务使用协议》的补充协议。本协议与《金山云云服务使用协议》或您与金山云签订的其它协议中相冲突或不一致之处，以本协议为准。

一. 定义

1.金山云日志服务（KLog）是针对日志类数据的一站式服务，提供从日志采集、日志存储到日志检索分析、实时消费、日志投递等多项服务，提升运维、运营效率。

2.“管理控制台”，是指由金山云和/或其关联公司运营，并通过API接口向您提供在线云资源开通、管理维护的平台。

3.“管理控制台账号”或“您账号”，是指您注册金山云服务时获得的您账号，或者，您注册金山云其他产品/服务获得的账号。通过该账号您可获得本协议项下的服务。

二. 服务资费

1.金山云就本服务向您收取费用，具体价格体系及计费规则以金山云网站公布或双方另行签署的书面协议为准，您可自行选择具体服务类型进行购买。

2.本服务的计费方式、价格体系（价格、计费模式等）及计费规则将在金山云官网页面（www.ksyun.com）列明，金山云将以页面公布的当时有效的价格体系为准进行计费和提供月账单。

3.您完全理解金山云价格体系中所有的赠送服务项目（若有）或活动（若有）均为金山云在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。

4.您理解并同意，金山云保留随时调整价格体系、支付时限及支付方式等权利，金山云将尽合理范围内的最大努力，将前述调整及变化，通过官网公告、站内通知等方式告知您，请关注金山云官网、控制台站内信、短信、邮箱等相关信息。

5.您理解并认可，金山云可能在一定使用额度内或通过开展邀请测试、公测等方式为您提供免费服务，在免费额度或免费期间内，您不需支付服务费用；金山云不排除日后收取费用的可能，届时金山云将尽合理最大努力提前通过在网站内合适版面发布公告或发送站内通知等方式公布收费政策及规范；如您仍使用相应服务的，您应按届时有效的收费政策付费。

6.根据您所订购服务的类型不同，除双方另行约定外，您需按照您选择的产品在官网页面展示的相应时限完成服务费用支付。在您未按照约定支付全部费用之前，金山云有权不向您提供相应服务，或有权终止相应服务。

三、您的权利义务

1.您同意遵守本服务条款以及服务展示页面的相关管理规范及流程。您了解上述协议及规范等的内容可能会不时变更，如本服务条款的任何内容发生变动，金山云应通过提前30天在www.ksyun.com的适当版面、或通过金山云控制台的站内信、短信、邮件等形式向您公告提示修改的内容。如您不同意金山云对本服务条款相关条款所做的修改，您应停止使用金山云的服务，此等情况下，您应将业务数据迁出并与金山云进行服务费用结算；如您在变更通告后15日内未主动取消本协议项下服务，且继续使用金山云服务，则视为您接受金山云对本服务条款相关条款所做的修改。

2.在中华人民共和国大陆地区（除中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区、中国台湾地区之外的中国境内）获得本协议约定服务，如发生服务故障，您可通过即时通讯工具或您服务电话向金山云报障并可获得相应的技术支持。

3.您使用本服务，应遵守国家法律、法规、规章制度的规定，及金山云的各项规定、规则、服务协议、《信息源入网安全责任书》 等相关的内容规定。

4.您不得利用本服务进行任何违反法律法规、妨碍互联网运行安全或侵害他人合法权益的活动，包括但不限于：

（a）反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的；

（b）颠覆国家政权、危害国家统一、主权和领土完整的；

（c）泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

（d）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结或者侵害民族风俗、习惯的；

（e）破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；

（f）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（g） 散布淫秽、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（h）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（i）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

（j）任何非法、有害、胁迫、滥用、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、诽谤、侵害他人隐私、有害或种族歧视的或道德上令人不快的内容；

（k） 以任何方式危害未成年人；

（l）侵害任何人之任何专利、商标、商业秘密、著作权或其他专属权利之内容；

（m） 从事任何有损于金山云的行为，或其他金山云认为有害或不当的行为；

（n） 含有法律、行政法规禁止的其他内容。

5.您违反本协议禁止性约定的，包括但不限于上述3到4条，或您未按约定支付相应服务费用的，金山云有权按照违反的程度采取冻结、中止、终止服务并移除您全部信息等方式，因此造成的全部责任由您自行承担，对金山云或者其他您造成损害的，您需承担全部赔偿责任。

6.如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉，金山云将通知您，您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料，如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的，金山云将采取包括但不限于立即中止服务或终止服务等处理措施。因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的，亦视为您逾期未能反馈，金山云有权按照违反的程度采取冻结、中止、终止服务并移除您全部信息等方式，因此造成的全部责任由您自行承担，对金山云或者其他您造成损害的，您需承担全部赔偿责任。

7.如您使用本服务进行经营或非经营活动，应按照国家相关法律法规及时办理相关许可或审批，金山云对此不承担任何审查责任，但金山云发现您违反本条规定的，有权暂停或终止向您提供本服务，金山云或其他任何第三方因此遭受损失的，由您承担。

8.您不得在金山云提供的本服务上安装或使用盗版软件，金山云发现您违反本条规定的，有权暂停或终止向您提供本服务，金山云或其他任何第三方因此遭受损失的，由您承担。

9.您应自行负责对本服务的账户、密码或其他数据进行保密，因您原因导致使用本服务相关的账户、密码或其他数据泄露或丢失所引起的一切损失和后果均由您自行承担。

10.您主动取消本服务的，您需自行备份、转移相关内容。一旦取消成功，您所有与本服务相关的内容，包括但不限于在线存储的内容您数据，将会被自动删除。

11.您应向金山云提交执行本协议的联系人和管理您网络及云平台上各类服务的人员名单和联系方式；如以上人员发生变动，您应自行将变动后的信息在线进行更新。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的任何后果，均由您自行承担。

12.若金山云的服务涉及第三方软件之许可使用的，您同意遵守相关的许可协议的约束。

13.您应自行负责数据备份，以及自行负责基于金山云服务搭建的业务系统的备份，并完成相应操作。

14.您理解并同意，您使用金山云服务仍应遵守国家就相关业务系统、计算机系统等系统安全合规的要求，您应自行负责金山云服务之上您自身业务系统、计算机安全系统等符合国家、地方或行业安全合规要求的相关工作；金山云所提供的服务以及服务所依托的相关业务系统、计算机系统的安全合规由金山云负责。

15.您应当保证您不会将您从金山云的获得的IP地址、带宽等网络接入资源转租给其他企业，用于经营IDC、ISP等业务。

四．金山云的权利义务

1.按照本协议约定向您提供服务。

2.为保证您使用本服务的适配性，本服务仅针对使用金山云服务器的客户开放售卖。

3.金山云有权对您是否完成域名备案进行检查、核验，如您未完成上述备案，金山云有权拒绝为您提供本服务。但金山云不承担对您是否依法进行域名备案的审查义务，亦不承担因此导致的任何责任。

4.金山云有权以网页公告、网页提示、电子邮件、手机短信、站内信等方式中的一种或多种，向您送达关于本服务的各种通知、提示、广告等信息。

5.金山云负责对本服务的相关技术架构及操作系统进行维护和技术支持，但您在操作系统之上安装、运行的任何应用程序等，由您自行负责。

6.您理解并同意，金山云保留随时修改、取消、增强服务中一项或多项功能的权利，并有权要求您更新至最新版本。您理解并同意在更新或升级期间，可能会对您的服务造成一定影响，届时金山云尽可能会通过各种方式向您发出通知。

7.如您违反本服务条款的约定，或金山云根据自己的独立判断认为您使用本服务不符合金山云的要求，金山云将遵循本协议约定的防护规则对您的与相关联的金山云服务采取必要操作，且有权暂停或终止向您提供本服务。金山云或其他任何第三方因此遭受的损失，由您承担。

8.您理解并确认，受技术所限，金山云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵（如金山云的整体安全防护或安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全、如技术迭代或服务设备更新后的服务可能不能在任何时候适配您的应用或软件），但金山云承诺将不断提升服务质量及服务水平，为您提供更加优质的服务。据此，您同意：如果金山云所提供的服务虽然存在瑕疵，但该等瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为金山云违约。您同意和金山云一同合作解决上述瑕疵问题。

9.金山云可能会为提供的服务配置具有日常数据备份功能的工具，除非双方另有约定，该等工具并非金山云所提供服务的必要组成部分，金山云将不对您能使用或不能使用该等备份工具负责。
10.发生下列任何一种情形，金山云有权随时中止向您提供本协议项下的服务而无需通知您，对因此而产生的不便或损害，金山云对您或第三人均不承担任何责任：

（a）定期检查或施工，更新软硬件等；

（b）服务器遭受损坏，无法正常运作；

（c）突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；

（d）网络提供商线路或其它故障；

（e）在紧急情况之下为维护国家安全或其它您及第三者之人身安全；

（f） 您和/或最终您违反本协议之相关规定的；

（g）不可抗力及其他第三方原因。

11.如您的账户余额不足且在7日内未及时充值的，金山云有权删除您的所有日志服务相关数据，且不承担任何责任。

五 . 知识产权

金山云提供给您的服务及相关技术资料等，均由金山云拥有知识产权，系统软件或应用软件可能包括第三方软件。非经金山云书面许可，您不得擅自使用、修改、复制、传播、散布、发布或发表以上任何内容，否则您应承担全部法律责任。

六.保密条款

1.本协议所称保密信息，是指一方（以下简称“接受方”）从对方（以下简称“披露方”）取得的、获知的、或因双方履行本协议而产生的商业秘密（包括财务秘密）、技术秘密、经营诀窍和（或）其他应予保密的信息和资料（包括但不限于产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件，硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性。

2.双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息，措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度。双方仅能将保密信息用于与本协议项下的有关用途或目的。

3.双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。

4.本条上述限制条款不适用于以下情况：

(1)在签署本协议之时或之前，该保密信息已以合法方式属接受方所有；

(2)保密信息在通知给接受方时，已经公开或能从公开领域获得；

(3)保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的；

(4)在不违反本协议约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得；

(5)该保密信息是接受方或其关联或附属公司独立开发，而且未从通知方或其关联或附属公司获得的信息中获益；

(6)接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求（通过口头提问、询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序）因而透露保密信息；

(7)接受方为向行政管理部门、行业协会等机构申请某项业务资质、获得某项认定、或符合国家、行业标准/认证，需结合对方情况向前述机构提交材料或进行说明的而披露的信息，在该等情况下，接受方应秉持必要情况下最少披露原则及要求因此获知保密信息的机构按不低于本协议的标准予以保密。

(8)您和金山云都应尽最大的努力保护上述保密信息不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。如因此给对方造成损失的，应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。

七. 违约责任

1.本服务条款任何一方违约均须依法承担违约责任。

2.如果因金山云原因造成您连续72小时不能正常使用服务的，您可终止接受服务，但非金山云控制之内的原因引起的除外。

3.在任何情况下，金山云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害，包括您使用金山云服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已被告知该等损失的可能性）。

4.在任何情况下，金山云对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过向您收取的本服务的服务费总额。

八. 不可抗力

1.因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

2.不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。

九. 其他

1.您对本服务任何部分或本协议的任何部分之意见及建议可与金山云的您服务部门联系。

2.客服电话为：400-1070-808