金山云云市场服务协议

最近更新时间:2020-03-06 10:23:37

为使用本服务,您应当阅读并遵守《金山云云市场服务协议》(以下简称:本协议)、《金山云服务协议》等相关协议、规则。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是限制或免除责任的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议、规则。限制或免责条款可能以加粗形式提示您注意。
您使用本服务的任何行为,即视为您已阅读并同意上述协议、规则等的约束。您通过网络页面点击确认、邮件确认、书面签署或以其他金山云认可的方式选择接受本协议,包括但不限于未点击确认本协议但使用了金山云云市场平台服务,即表示您与金山云已达成一致并同意接受本协议的全部约定内容。如果您对本协议的条款有疑问的,请通过云市场相关网页上的联系方式进行询问,金山云将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解金山云对条款的解释,请不要进行后续操作

一、 定义

1.1 金山云云市场:指由金山云搭建的中立的网络交易云市场,金山云云市场服务商可以通过金山云云市场向用户推广、销售服务商自己的产品,简称“云市场”。
1.2 金山云云市场服务商:经过金山云同意,接入并通过金山云云市场,向用户销售产品或者提供服务的个人、法人或其他组织,简称“服务商”。
1.3 产品:指金山云云市场服务商独立开发或者依法获得相关权利人授权,通过金山云云市场向用户提供的各种产品和服务,包括但不限于云应用、云解决方案、开发工具、镜像、运维支持服务等,统称为“产品”。
1.4 金山云云市场用户:指通过金山云云市场使用服务商提供的产品的个人、法人或其他组织,简称为“用户”。
本协议是金山云、服务商及用户三方之间所达成的基本条款、条件和规则。

二、 云市场提供的服务

2.1 云市场提供以下服务:
1) 向服务商提供发布产品的平台,用户浏览服务商的产品;
2) 云市场本身有关的运营和维护;
3) 服务商与用户就产品进行沟通,达成交易意向,并完成交易;
4) 对本服务的界面、使用规则等进行优化和调整,变更、调整产品的具体类型和范围。
2.2 产品由服务商提供,金山云为服务商提供虚拟经营场所、代收款等中立技术支持服务,并不意味金山云参与了产品的经营,或为产品提供任何保证。
2.3 因云市场本身产生的用户咨询和纠纷,与产品相关的全部事务(包括但不限于用户咨询和投诉解答、纠纷处理等)由服务商自行负责。

三、 用户及服务商的义务及承诺
3.1 用户应按照金山云网站(www.ksyun.com网址)完成账号的注册,并签订本协议,且按照订单流程,完成商品的订购。用户应当按照本服务注册流程进行注册登录,并保证所提供的信息(包括但不限于身份资料信息)真实、完整、有效。用户有义务妥善保管本服务帐号及密码,并正确、安全地使用帐号及密码,并对帐号产生的全部行为依法享有权利和承担责任。
3.2 用户可以根据需要自行决定购买、使用云市场中任意服务商提供的产品。用户在购买、使用具体产品之前,请审慎了解具体产品的功能、要求、收费及退费规则等详细内容,如果对具体产品有异议的,则请勿以任何方式购买或使用。因购买、使用产品等产生的任何纠纷,用户应当与服务商协商解决。

3.3 用户在访问和使用商品时,应遵守相关的法律法规和规章制度,包括但不限于用户与金山云签订的相关服务协议以及金山云服务网站(www.ksyun.com)规定的其他政策。

3.4 用户购买的产品仅供支付成功时选择的帐号来使用。如需更换帐号来使用产品时,需另行购买并支付相应的费用。
3.5 用户应及时为您的账户充值,余额不足时,将可能导致您无法正常使用相关商品,金山云有权临时中止提供相应服务。
3.6 用户购买产品后,如需发票等支付凭证或者服务单据的,应当按照云市场流程向服务商提出,并由服务商依法承担开具并邮寄相应的发票等支付凭证或者服务单据的责任。
3.7 若购买的产品支持退款的,用户有权根据云市场管理规范申请退款。用户与服务商应自行约定产品退款方式(包括但不限于服务商在云市场产品介绍页面说明或承诺其退款规则,或与用户与服务商私下沟通确定的),并由服务商与用户自行线下协调处理。
3.8 用户在使用本服务时,请勿随意透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡、QQ 号码及对应密码等重要资料,否则由此带来的任何损失由用户自行承担。
3.9 服务商承诺承担全部与产品相关的责任和义务,承诺并确保产品符合国家/行业标准和法律法规要求。
3.10 服务商负责给在云市场中购买了产品的用户提供相应的服务支持,并有义务对产品提供升级、维护、技术支持、客户咨询、投诉及相应的售后服务,并在承诺的时间内回复或处理。
3.11 对于服务商在云市场中已销售的产品下架或退市之后,服务商应按订单约定对购买该商品的用户继续提供相应的服务和支持。
3.12 用户及服务商应规范、合法地使用本服务及产品,不得实施任何违法违规或任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:
a) 利用本服务或产品发表、传送、传播、储存危害国家安全、祖国统一、社会稳定的,或含有侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容。
b) 利用本服务或产品发表、传播、储存侵害他人知识产权、商业机密权、肖像权、隐私等合法权利的内容。
c) 未经许可使用任何数据或进入服务器/帐户。
d) 进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息。
e) 企图探查、扫描、测试云市场或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为。
f) 企图干涉、破坏云市场或网站的正常运行,或传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务。
g) 利用BUG(又叫“漏洞”或者“缺陷”)来获得不正当的利益,或者利用互联网或其他方式将BUG公之于众。
h) 实施其他违法违规行为。
3.13 服务商可能因各种原因(包括但不限于服务商自身运营规划调整、服务商违反本服务规则被追究责任、产品侵犯他人知识产权被禁止销售等),导致其所提供的全部或部分产品在云市场中下架或被禁止使用,这可能对用户造成一定影响。用户理解并同意,前述情况并非由于金山云过错导致,用户应直接向服务商主张权利,服务商应承担相应责任。
3.14 产品由服务商独立开发或依法获得相关权利人授权,通过云市场向用户进行宣传、推广和销售,受中华人民共和国著作权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。用户应尊重服务商的知识产权,未经授权不得实施下列任何行为:
a) 对产品进行反向工程、反向汇编、反向编译等。
b) 删除产品及其他副本上所有关于商标、著作权等权利信息及内容。
c) 复制、修改、链接、转载、汇编、传播,建立镜像站点、擅自借助产品发展与之有关的衍生产品、作品等。
d) 实施其他侵害服务商合法权益的行为。
3.15 若因服务商产品与云市场的产品介绍、服务商承诺等不相符给用户造成损失的,用户可要求服务商承担违约责任,可以要求服务商退回用户已经支付的费用并赔偿损失,但是服务商赔偿的总额不超过用户为购买相关产品所支付的费用。但是,法律法规另有规定,或者服务商与用户另有约定的除外。
3.16 为保护您的合法权益,用户应当在云市场系统中与服务商完成交易。若用户与服务商在云市场系统之外进行的任何交易的,均与金山云无关。

四、 费用及支付
4.1 本协议的价格及计费方式按照您通过云市场提交订单时显示的价格及计费方式执行。
4.2 产品的价格和计费方式将根据市场需要进行变更,变更后的价格和支付方式按照产品购买页显示为准,修改后的内容应于公示载明的时间生效。
4.3 金山云官网发放的代金券或其他促销活动,除非明确说明适用于云市场,否则不能用于购买云市场产品。
4.4 用户因履行本协议所发生的银行费用及与支付有关的其它费用由用户自行承担。
4.5 用户在云市场购买的产品,由用户先付款给金山云,再由金山云代用户支付给服务商。
4.6 用户可以就所购买的产品提交发票申请,服务商收到用户提交的申请后,就用户在云市场上购买其产品所支付的全部费用,向用户开具全额发票。
4.7 当涉及到退款时,如果为已开发票后的退款,用户需将发票退还给服务商,金山云将根据云市场的退款流程退款至用户的账户;如果为未开发票退款,金山云将在收到用户的退款申请后按照退款流程直接退款至用户的账户。

五、 知识产权
5.1 未经对方书面同意,任何一方不得显示、使用或允许任何其他方显示或使用对方的任何商号、服务商标、品牌和商标。双方明确理解:一方的商号、服务商标、品牌和商标均为该方的专有财产,本协议中的任何规定均不构成向对方授予对上述的商号、服务商标、品牌和商标普遍使用的许可。
5.2 本协议在签订和履行本协议过程中从对方获知的技术和商业秘密,无论在本协议期限内还是协议终止后,均应共同遵守知识产权、反不正当竞争及其他方面的法律规定,相互尊重对方的知识产权和商业秘密,对所知悉的对方的技术秘密和商业秘密负有保密责任。未经对方事先书面授权,任一方不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与或与任何其他组织或个人共同使用或不正当使用。违反本条规定,给对方造成损失的,违约方应负相关的法律责任。
5.3 金山云对云市场的运营数据,拥有全部权利,包括但不限于用户信息、用户列表、用户关系、用户使用行为、交易数据、订单数据等。但如涉及用户敏感信息的,金山云应遵守相应的隐私权保护政策。未经金山云事先书面同意,任何人得为任何目的擅自保存、备份、泄露、使用或授权他人使用前述运营数据。

六、 隐私政策

6.1 保护用户数据是金山云的一项基本原则,除法律或有法律赋予权限的政府部门要求或用户同意等合理原因外,未经您的同意,金山云不会向任何他方公开、透露您的信息,以下情形除外:
a) 您同意金山云向第三方提供的。
b) 依据法律法规的规定,或依据本协议或其他相关协议、规则等规定可以提供的。
c) 为解决用户投诉、举报事件、提起诉讼而需要提供的(包括但不限于向服务商提供您的主体信息、投诉通知和要求等,或依据行政、司法等政府部门要求提供您的信息等)。
d) 为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提供的。
6.2 金山云将严格遵守相关法律法规及《金山云隐私政策声明》的要求保护用户的个人信息。
6.3 用户理解并同意,其向服务商提交订单、购买商品的行为,将被视为用户同意向服务商披露个人相关信息,用以接受服务商向其提供商品、售后服务、客户服务、市场营销或其他必要事项,服务商有权以履行上述事宜为目的联系用户。
6.4 在使用服务商提供的产品过程中,服务商可能需要单独收集和使用用户的相关个人信息。对于此类信息,用户有权利要求服务商遵循相关法律法规的要求及隐私保护的原则。购买、使用具体产品之前,请审慎了解产品是否符合隐私保护原则,如果用户对具体产品有异议的,则请勿以任何方式购买或使用。在购买、使用产品后,若产生有关个人信息保护方面的纠纷,用户应当与服务商协商解决。
6.5 金山云建立严格的制度管理金山云云市场服务商及其提供的产品,以防止产品非法收集和使用用户的个人信息。但请您理解,由于技术的限制,我们无法保证您在使用服务商提供产品过程中个人信息百分之百的安全。用户需要了解,用户使用服务商提供的产品,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

七、 风险与免责
7.1 用户理解并同意,产品由服务商自行开发、运营。金山云对产品不作任何类型的担保,不论是明确的或隐含的,包括其真实性、适用性、非侵权性等。并且,金山云并不会参与产品的开发、交易、运营等,也不会对产品的代码和数据等任何内容进行修改、编辑或整理等,金山云仅提供中立的平台及相关技术服务,如提供网页空间、虚拟经营场所、网络交易平台、交易规则、交易撮合、代收款、信息发布等。
7.2 金山云与服务商是独立的主体。因服务商的产品、服务及相关内容等产生的任何纠纷、责任等,或因服务商违反相关法律法规或本协议约定引发的任何后果,均由服务商与用户协商解决,相关责任和赔偿由服务商独立承担与金山云无关。
7.3 尽管金山云对用户的信息保护做了极大的努力,但是仍然不能保证在现有的安全技术措施下,用户的信息绝对安全。用户的信息可能会因为不可抗力或非金山云过错造成泄漏、被窃取等,由此给用户造成损失的,用户同意金山云可以免责。
7.4 在任何情况下,金山云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害,包括服务商及/或用户使用云市场服务而遭受的利润损失,承担责任(即使已被告知该等损失的可能性)。
7.5 用户理解并同意:在使用本服务的过程中,可能会遇到以下风险因素,使服务发生中断。出现上述情况时,金山云将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失金山云将予以免责。
a) 不可抗力,包括但不限于自然灾害、政府行为、政策颁布调整、法律法规颁布调整、罢工、动乱。
b) 基础运营商过错,包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护。
c) 网络安全事故,如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。
d) 用户操作不当或用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障。
e) 用户通过非金山云授权的方式使用相关服务。
f) 其他非金山云过错、金山云无法控制或合理预见的情形。

八、 服务的中止与终止
8.1 金山云有权提前30个自然日,以线上公告、站内信等任何方式,通知终止运营本服务而无需承担任何责任。
8.2 若金山云自行发现或根据相关部门的信息、权利人的投诉等,发现您违反相关法律法规或本协议的,金山云有权根据自己的独立判断并随时单方采取以下措施中的一种或多种:
a) 要求您立即更换、修改内容;
b) 直接删除、屏蔽相关内容或断开链接等;
c) 限制、中止您使用本服务的部分或全部功能;·
d) 终止您使用本服务,解除协议关系,追究您的法律责任;
e) 其他金山云认为适合的处理措施。
8.3 由于用户违反本协议约定,金山云依约终止向用户提供服务后,如用户后续再直接或间接,或以他人名义注册使用本服务的,金山云有权直接单方面暂停或终止提供服务。
8.4 由于用户违反本协议约定,服务商或金山云依约终止向用户提供产品的,金山云或服务商无须向用户退还任何费用。
8.5 用户因违反本协议约定所引起的纠纷、责任等一概由用户自行负责,金山云也无需向用户退还任何费用,而由此给用户带来的损失(包括但不限于通信中断、相关数据清空、已经收取的费用不予退回等),由用户自行承担。若因此造成金山云或他人损失的,用户也应予以赔偿。

九、 附则
9.1 本协议自您确认接受之时起,或自您以任何方式使用本服务时(以时间在先者为准)生效。金山云有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关页面中查阅最新的协议条款。本协议条款变更后,如果您继续使用本服务,即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议,应当停止使用本服务。
9.2 金山云有权根据需要,不时的制定、修改本协议和/或各类云市场规则,有权将本协议项下的权利义务转让给关联第三方。如有变更,金山云将以网页公示的方式进行公告,不再单独通知。变更后的协议和云市场规则,及/或权利义务转让,一经公布即自动生效,成为本协议的一部分。如服务商及/或用户不同意相关变更,应当立即停止使用云市场的服务;如继续使用云市场的相关服务的,则视为对修改后的协议和规则,及/或权利义务的转让不持异议并同意遵守。
9.3 服务商与用户之间因购买产品的行为而产生的法律关系及法律纠纷,适用服务商与用户之间达成的协议条款。金山云与服务商之间,因就云市场相关的采购、代理、合作等关系所产生的权利义务,应按照金山云与服务商之间达成的相应采购协议、代理协议、合作协议的约定履行。
9.4 本协议签订地为中华人民共和国北京市海淀区小营西路33号。
9.5 本协议的解释,效力及纠纷的解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
9.6 若因本协议发生任何纠纷或争议,各方应当友好协商解决,协商不成的,均应提交本协议签订地有管辖权的人民法院解决。
9.7 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。(正文完)

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