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最近更新时间：2025-06-30 19:23:46
“退订”仅针对预付费（包年包月）产品。当您想终止服务时，金山云将基于退订规则回收资源并退还相应的金额。您可登录费用中心控制台，在退订管理页面发起退订（支持退订的产品以页面显示为准）。
对实时付费、后付费商品，不涉及退订操作，您可直接在各产品线控制台通过释放/删除资源来停止计费。
五天无理由退订 | 非五天无理由退订 | |
退订方式 | 目前金山云部分包年包月产品支持五天无理由全额退订，在包年包月新购五天内，可申请无理由全额退款。 如果您购买的产品在5天内（从产品开通时间点开始计算5*24小时，包含产品试用时间）有退款需求，可前往退订管理页面申请退订。 | 不满足五天内无理由全额退款规则的包年包月产品，也支持在控制台自助退款，退款金额根据实际使用情况计算剩余价值。 如果您购买的产品在5天后（从产品开通时间点开始计算5*24小时，包含产品试用时间）有退款需求，可前往退订管理页面申请退订。 |
适用产品 | 云服务器（KEC） | 云服务器（KEC） |
云硬盘（EBS） | 云硬盘（EBS） | |
关系型数据库（KRDS） | 弹性IP（EIP） | |
容器镜像服务（KCR） | 关系型数据库（KRDS） | |
边缘节点计算 | 云数据库MongoDB | |
—— | 人工智能平台（KingAI） | |
—— | 容器镜像服务（KCR） | |
—— | 国内短信资源包、语音消息资源包、号码认证资源包 | |
—— | 金山云电脑 | |
退款规则 |
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退款只退还实付金额，已使用的代金券不予退还。
退款资金流向：退款成功后退款金额会返还至您的金山云账户余额。
参与活动购买的商品，如若通用退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准。
云市场产品退订规则见：云市场退订。
计算公式
计算公式 | 计算说明 |
退款金额 = 实例总实付金额 - 实例已使用价值
| 实例总实付金额：
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资源已使用价值：
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场景示例
场景 | 案例 | 退订退款金额 |
实例新购后退订 |
| 实例总实付价格 实例总实付价格=90×12=1080（元） |
实例已使用价值： 实例已使用价值=90×2＋90/30×15=225（元） | ||
实例退款金额： 实例退款金额=1080-225=855（元） | ||
实例升配后退订 |
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实例总实付价格
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实例总的已使用价值
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实例退款金额
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实例降配后退订 |
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低配置实付金额
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低配置已使用金额
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实例退款金额
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实例续费后退订 |
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已生效订单的退款金额：
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未生效续费订单的退款金额：
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实例退款金额： 实例退款金额=855＋1080=1935（元） |
纯净模式
