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发票类常见问题

最近更新时间:2025-06-13 19:46:29

问题分类

问题列表

申请发票类

1.我怎么申请发票?

2.为什么我的页面上申请发票按钮不能点击?

3.发票申请有时间限制吗?

4.发票申请有额度限制吗?

5.一个月结算单是否可以分开为多张发票?

6.申请发票时页面报错怎么办?

7.充值预付款项是否可以开具发票?

8.开具发票后,多久可以收到发票?

9.为什么我不能开具企业专票?

退票类

10.如果发票已经在税务局抵扣认证过,是否可以退票?

11.申请退票后,多久可以成功?

发票抬头类

12.公司的营业执照上名称发生变更该怎么变更发票抬头?

13.我想开具与实名认证信息不一致的发票抬头该怎么办?

1.我怎么申请发票?

点击前往 申请发票 页面查看。

2. 为什么我的页面上申请发票按钮不能点击?

需要满足如下两个条件,申请发票按钮才可点击:
(1)可开票金额大于0。
(2)您需要在 发票列表 页面,添加开票信息信息,且发票抬头信息审核通过。

3. 发票申请有时间限制吗?

每月的消费只能在下个月3号申请发票,您可以选择在之后的任意时间申请。

4. 发票申请有额度限制吗?

您能申请的最大金额是每个月已经消费且已出账的金额。

5. 一个月结算单是否可以分开为多张发票?

不可以。开票规则是一个月结算单发票金额可以单独开票,也可以多个月结算单合并开具一张发票,但是不能对月结算单拆分开票。

6. 申请发票时页面报错怎么办?

可能是因为浏览器不兼容的原因造成。请您使用谷歌浏览器进行尝试。

7. 充值预付款项是否可以开具发票?

根据《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国发票管理办法实施细则》,金山云只能针对您已消费过的订单开具发票。您充值的预付款余额没有消费,也没有对应的金山云的产品/服务,因此无法申请开具发票。

8. 开具发票后,多久可以收到发票?

目前金山云仅提供数电票的申请,不再支持纸质票,因此不管是国内的普票、专票,还是海外invoice,都是分钟级开出的。您可以在提交申请之后立即前往 发票管理-发票申请记录区域 下载电子版文件。

9.为什么我不能开具企业专票?

因为您的实名认证类型为个人认证,开票抬头默认为 “个人”,如您的消费行为实际为企业消费行为,您可以手动变更为企业普票,但是无法开具企业专票。如需企业专票,需要将实名认证由个人升级为企业,点击 升级为企业认证

10. 如果发票已经在税务局抵扣认证过,是否可以退票?

如是纸质专票,需要客户提供主管税务部门开具的《红字增值税专用发票信息表》扫描件方可退票。

如是数电专票,发起客户退票后,另外需登录税局后台确认红冲操作

11.申请退票后,多久可以成功?

申请退票后,若发票未抵税,则为分钟级完成退票。若发票已抵税,则需要您前往税务系统确认后才能完成退票,此时退票时效性取决于您何时确认,若自退票申请发出超过72小时未确认,退票将会自动失败,您需要重新发起退票申请。

12. 公司的营业执照上名称发生变更该怎么变更发票抬头?

您可以 提交工单 申请变更实名认证信息并且成功后,发票抬头会自动更新为新营业执照上的公司名称。

13.我想开具与实名认证信息不一致的发票抬头该怎么办?

若您是个人认证客户,想申请企业普票,您可以前往 发票管理-发票信息管理 处修改发票抬头信息。若发票抬头与您当前的实名认证信息不一致,则需要我司财务审核,审核通过后才可用于发票申请。审核一般会在提交申请后的1~2个工作日后给出结果。

若您是企业认证客户,想申请其他企业的普票或专票,需要按照以下步骤操作:

1)提交工单 申请签约代付协议,说明希望开具不同于实名认证的发票抬头;

2)前往 发票管理-发票信息管理 处修改发票抬头信息;

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