使用场景
客户在充值到账,未消费或者消费后退款,余额部分支持提现。金山云支持原路提现、线下提现两者方式
- 原路提现:基于支付宝、微信、专属账号近11个月内的充值流水,在可提现金额范围内发起,预计将在2小时内到账
- 线下提现:充值超过11个月,以及通过线下汇款充值的款项,支持制定银行卡提现,预计7~15个工作日内到账
优先支持原路退回,无法原路退回的部分,支持线下提现
账户规则
为了保证账户资金安全,金山云对提现账户有以下限制:
- 金山云账号必须完成实名认证后才可以进行提现
- 线下提现,原则上也要遵循原路提现,否则需要提交相关资料(原付款凭证,销户证明等),供金山云人工复核
金额规则
- 金山云账号存在欠票时,对应金额不允许提现;需先退回发票后再提现
- 金山云账号开通了实时付费业务,需预留一定金额不能提现(KS3\CDN业务除外)
次数规则
- 同一账号1天内最多申请提现1次
- 基于微信、支付宝充值流程原路提现,每笔充值支持提现50次,剩余部分,只能线下提现
- 基于专属账号充值流程原路提现,每笔充值支持提现1次,剩余部分,只能线下提现
提现流程
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登录 费用中心控制台
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单击 提现 按钮,进入提现页面
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选择 原路提现 ,从弹窗中根据充值流程,分配提现金额,并确定提现
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选择 线下提现 ,从弹窗中填写银行账户信息,并确定提现
特殊说明
暂不支持美元账户通过控制台自助提现。