试用常见问题

1. 试用额度产生的消费能否开发票

不能，使用试用额度产生的消费，不能开发票。

2. 如何获取试用额度

请联系金山云销售人员申请试用额度。

3. 试用额度不足抵扣使用订单价格时，能否用其他方式补缴

不能，试用额度不足时不能用其他方式补缴，只能使用试用额度购买试用商品。

4. 试用实例转正后如何收费

试用实例转正时，需重新指定计费方式，转正的实例在转正订单支付完成后开始按照正式商品进行收费，进入正式使用期限，试用自动结束。

5. 如何对试用实例进行延期和变更配置

用户可以通过续费来延长试用实例使用期限，在控制台相应产品线下，选择对应的试用实例进行延期，延期仍需要消耗信用额度。

变更试用实例的配置需要使用调整配置的功能，升级配置时需要使用试用额度支付额外的费用，降低配置时不需要支付也不会退还试用额度。

6. 怎样使用openAPI创建试用商品

用户不能使用openAPI创建试用商品。

7. 试用额度是否一直可用

不能，试用额度只能在到期前使用，当试用额度到期后，系统会将试用额度全部回收。

8. 试用额度能否在全产品线使用

用户可以在使用试用额度购买提供试用服务的产品线，但请您选择与销售约定的产品线购买试用商品。

9. 购买试用商品时是否参加其他优惠活动

不参加，购买试用商品不参加其他优惠活动，不可使用代金券和赠送余额支付。

10. 是否所有商品试用都需要使用试用额度

不是，例如CDN等产品不需要使用试用额度购买试用商品，如需体验此类商品，请您联系金山云销售申请试用。