退换票

最近更新时间:2021-03-04 19:52:58

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使用场景

客户基于月结算单申请发票后,将在3个工作日内将纸质发票开出并邮寄。发票开出后,若发现发票抬头、发票类型、收票地址等信息错误,可以将发票退回,纸质发票退回成功后发票金额也将退回至您的发票账户中。



注意事项

  • 开票单位是北京金山云网络技术有限公司的发票,可按照如下退换票流程操作;开票单位是云市场第三方商家的发票,请联系对应商家处理,如需帮助可 提交工单
  • 请务必将纸质发票寄回,金山云财务在收到纸质发票后,才会处理您的线上退票申请。
  • 发票退回邮寄的邮资需由您支付,金山云不支持到付。
  • 完整联次具体指各联次发票均完好无损,增值税专用发票保留发票联和抵扣联,增值税普通发票保留发票联。
  • 如您退回的是增值税专用发票,请注意,如您需要退换未经认证过的增值税专用发票,直接按照如下流程操作即可;如您需要退换已经认证过的增值税专用发票,请提供主管税务局出具的开具红字增值税专用发票信息表(可工单提供扫描件)。

退换票流程

  1. 邮寄纸质发票


    请将完整联次的发票回寄金山云,回寄地址如下:
  • 寄回地址:北京市海淀区西二旗中路33号小米科技园E栋(放在一层前台)
  • 邮政编码: 100089
  • 收件人:李桥英
  • 联系电话:18500820101




  1. 邮寄完成后,提交线上退票申请

(1)登录 费用中心控制台

(2)选择 发票管理 > 发票列表,进入 发票列表 页面。

(3)在 发票申请记录 中找到您要退票的发票申请,在右侧操作栏下单击 退票 按钮。




(4)在弹出的弹窗中,输入退票理由,单击 确定 按钮。



  1. 重新申请发票

    金山云会在收到您回寄的发票及线上退票申请后,会为您作废或冲红发票。您可以在收到退票成功的短信后,重新申请发票,申请流程可参照 申请发票






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