发票申请常见问题

最近更新时间:2021-03-04 19:56:03

查看PDF

1. 为什么我的页面上申请发票按钮不能点击的


需要满足如下两个条件,申请发票按钮才可点击:


(1)发票金额大于0。


(2)您需要在 发票列表 页面,添加开票信息和收票地址信息,且发票抬头信息审核通过。





2. 发票申请有时间限制吗


发票申请没有时间限制。您可以根据您的需要,按照月结算单申请发票。





3. 发票申请有额度限制吗


没有额度限制。





4. 一个月结算单是否可以分开为多张发票


不可以。开票规则是一个月结算单发票金额可以单独开票,也可以多个月结算单合并开具一张发票,但是不能对月结算单拆分开票。





5. 申请发票时页面报错怎么办


可能是因为浏览器不兼容的原因造成。请您使用谷歌浏览器进行尝试。





6. 充值预付款项是否可以开具发票


根据《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国发票管理办法实施细则》,金山云只能针对您已消费过的订单开具发票。您充值的预付款余额没有消费,也没有对应的金山云的产品/服务,因此无法申请开具发票。





7. 云市场产品消费可以申请发票吗


可以。请登录金山云官网,进入 发票列表 页面进行开票申请。





8. 如果发票已经在税务局抵扣认证过,是否可以退票


需要客户提供主管税务部门开具的《红字增值税专用发票信息表》扫描件方可退票。





9. 系统有欠票该如何开票

目前金山云不对欠票金额进行处理。





10. 开具发票后,多久可以收到发票


客户可以在 发票管理 页面,检查当前开票申请的状态。当前状态为 已开票 时,表示发票已经开出并邮寄给客户,具体邮寄时长以快递公司为准。





11. 申请发票的邮寄费用由谁来支付


发票开出后,由金山云负责邮寄给客户申请发票时留下的收票地址,费用由金山云承担,无需客户支付。





12. 增值税发票丢失了怎么办


发票丢失后,客户可以 提交工单 申请,注明账户名称、发票抬头、发票金额、发票号码、遗失原因等信息(发票信息可在 发票列表 页面查询)。


(1)若发票为增值税普通发票,金山云工作人员审核后,向客户提供加盖发票章的发票底联复印件或扫描件。


(2)若发票为增值税专用发票,金山云工作人员审核后,向客户提供增值税专用发票记账联复印件(加盖发票章)。







文档内容是否对您有帮助?

根本没帮助
文档较差
文档一般
文档不错
文档很好

在文档使用中是否遇到以下问题

  • 内容不全,不深入
  • 内容更新不及时
  • 描述不清晰,比较混乱
  • 系统或功能太复杂,缺乏足够的引导
  • 内容冗长

更多建议

0/200

评价建议不能为空

提交成功!

非常感谢您的反馈,我们会继续努力做到更好!

问题反馈