发票申请常见问题

1. 为什么我的页面上申请发票按钮不能点击？

需要满足如下两个条件，申请发票按钮才可点击：
（1）发票金额大于0。
（2）您需要在 发票列表 页面，添加开票信息和收票地址信息，且发票抬头信息审核通过。

2. 发票申请有时间限制吗？

发票申请没有时间限制。您可以根据您的需要，按照月结算单申请发票。

3. 发票申请有额度限制吗？

没有额度限制。

4. 一个月结算单是否可以分开为多张发票？

不可以。开票规则是一个月结算单发票金额可以单独开票，也可以多个月结算单合并开具一张发票，但是不能对月结算单拆分开票。

5. 申请发票时页面报错怎么办？

可能是因为浏览器不兼容的原因造成。请您使用谷歌浏览器进行尝试。

6. 充值预付款项是否可以开具发票？

根据《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国发票管理办法实施细则》，金山云只能针对您已消费过的订单开具发票。您充值的预付款余额没有消费，也没有对应的金山云的产品/服务，因此无法申请开具发票。

7. 如果发票已经在税务局抵扣认证过，是否可以退票？

如是纸质专票，需要客户提供主管税务部门开具的《红字增值税专用发票信息表》扫描件方可退票。

如是数电专票，发起客户退票后，另外需登录税局后台确认红冲操作

8. 系统有欠票该如何开票？

待新出账单后，自行抵消开票额度。

9. 开具发票后，多久可以收到发票？

如是纸质专票，具体邮寄时长以快递公司为准。

如是数电票，基本在分钟级内生成，直接下载即可。

10. 为什么我只能开具 “个人” 抬头的发票

如果您的实名认证为个人类型，那么开票抬头默认为 “个人”，无法开具公司发票；

若您的消费行为实际为公司行为，请您进行企业实名认证后再提交企业发票抬头进行开票。

11. 公司的营业执照上名称发生变更怎么办

若您公司的营业执照上名称发生变更，开具发票前，您需要变更开票信息。