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续费管理

最近更新时间:2024-12-10 16:54:22

使用场景

实例到期说明

金山云对客户购买的资源有严格的生命周期管理规则,包年包月实例在到期后会触发实例关停、回收等操作,结束实例的生命周期。关停时用户可对实例进行续费操作恢复实例状态,回收时资源删除且不可恢复。

若在实例到期后用户仍然想继续使用资源,可以在“续费管理”页面对实例进行续费操作,延长实例的生命周期。

说明:

  1. 包年包月实例的续费场景按是否在实例到期前操作分两类:

    • 实例到期前续费:续费成功后实例正常使用不停机。

    • 实例到期后续费:实例到期后会先关停,关停期间可对实例进行续费,续费成功后会自动复机正常运行。

  2. 包年包月实例到期后,并不会立马被删除,会先进行实例关停,后再删除回收实例。

    • 关于实例关停说明:实例到期后,会延迟一定时间后再触发关停,具体关停时间以各产品规则说明为准。

    • 关于实例回收说明:实例到期关停后,会延迟一定时间再删除资源,具体回收时间以各产品规则说明为准。

  3. 对于按量付费实例,您只需保证账户可用额度充足即可正常使用,无需进行续费操作。

实例到期时间查询

进入“续费管理”页面,可通过到期时间筛选即将到期的实例,在续费列表“到期时间”列可以查看实例具体的到期时间。

续费方式

续费规则说明

包年/包月资源到期前:客户可以选择手动续费、自动续费。

续费方式

适用场景

操作时段限制

手动续费

当您想为实例延长有效期时,可以操作手动续费。

资源关停回收前

自动续费

当您担心会忘记为实例手动续费时,可为实例设置自动续费,系统会在实例在到期前自动操作续费。

  • 设置自动续费后,只是设置了续费周期,并不是立即进行续费。系统会在实例到期当天首次执行续费扣款,如果扣款失败,在实例到期后7天内会每天尝试1次,直至续费成功。

  • 自动续费设置后也可以随时取消,方式有两种:设置“取消自动续费、设置为手动续费”

到期当天自动续费

到期不续费

包年包月的实例到期即关停回收

/

手动续费

  1. 登录金山云控制台后,点击“费用中心-订单管理-续费管理”,进入页面。

  2. 手动续费页签内,选择要续费的实例操作续费。

(1)单个实例续费:找到实例,在操作列中,单击续费。图示如下:

(2)批量续费:勾选实例,在实例列表顶部单击“批量续费”

  1. 提交续费后,选择续费时长,选择后可在页面看到新的到期时间。并按页面提示完成支付。

  2. 支付完成后,可在手动续费列表页的页面查看续费结果。(“实例到期时间”会更新)

自动续费

  1. 登录金山云控制台后,点击“费用中心-订单管理-续费管理”,进入页面。

  2. 手动续费页内,选择要续费的实例设置自动续费,支持单个设置和批量设置。

    (1)单个设置

    (2)批量设置

  3. 提交后打开页面,选择实例的自动续费周期,点击确定,此时完成自动续费。

    设置成功后,系统自动以此周期进行续费。若您在自动续费扣款日前人工续费,则系统最新的到期时间计算费用。若您的实例于明天到期,请选择手工续费。

  4. 可在单击自动续费页签,查看自动续费设置结果

  5. 自动续费其他操作

    (1)在自动续费页签下,可点击“修改自动续费”的实例,修改自动续费的时长;也可“取消自动续费”,实例到期不续费或变成手动续费。

    1. 续费:针对设置自动续费的实例,操作立即续费

    2. 修改自动续费:修改自动续费周期

    3. 取消续费:针对设置自动续费的实例,操作已生效周期到期后不续费

    (2)自动续费也可在购买时设置,下单包年包月实例时,勾选到期自动续费后,按每月进行自动续费。操作图示如下:

  6. 自动续费相关说明

    (1)系统会在实例到期的当天凌晨为自动续费的实例进行续费,如果对应实例续费过程中需要扣款,则抵扣用户的账户余额,若账户内存在代金券,则优先使用代金券。使用代金券的逻辑为,优先使用临近到期时间的,如果到期时间相同,优先使用可用金额最大的。如果扣款失败,在实例到期后7天内会每天尝试1次,直至续费成功。

    以云服务器 ECS 为例:

    ① 某台云服务器到期时间为 2023年 3 月 30 日 00:00。用户设置的自动续费购买时长为 1 个月。系统将在该台云服务器到期前当天开始执行自动续费。

    ② 第一次自动续费扣款时间为:2023年 3 月 30日 00:00。第一次自动续费扣款成功后,即自动续费成功。该台云服务器到期时间即更新为 2023年 4 月 30 日 00:00。

    ③ 如果用户账号中余额不足,则系统会在 2023年 4 月 7日 0:00 前每日再执行一次扣款,直到 2023年 4 月 7日 0:00 如账号余额还是不足,则自动续费失败。

    (2)当天续费失败的,实例即已过期,自动续费中只能为运行中的实例续费,已过期的实例需要手动进行续费,为实例恢复服务状态,恢复后,无需再次设置自动续费,该实例的续费策略仍为自动续费。

    (3)特别的,如果某手动续费实例已过期,则此时不可以为其设置自动续费策略;如果某自动续费的实例在到期当天续费失败(余额不足等情况),则在其过期后,对应实例的到期策略仍为自动续费,但无法再由系统自动续费,只能由用户手动完成续费。

统一到期时间

如果您的资源量较多,且每台资源的到期时间不同,您可以参考如下操作,将部分或全部资源的到期时间统一延长至您所设定的到期日。统一到期日的资源,将在相同的到期日之前收到续费提醒。

  1. 自动续费页签下,勾选需要设置统一到期时间的资源,点击“统一到期时间”,设置到期时间。

续费资源筛选

用户可以通过选定 到期时间、产品名称、机房类型 等条件来进行筛选想要操作的实例列表。


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