现金券使用说明

最近更新时间:2019-04-25 11:58:10

如何使用现金券?

1、在下单页面,系统会根据订单对应的产品、支付类型、订单金额匹配现金券适用的产品、类型和订单金额限制。只有条件都符合的现金券才会显示在订单下方,可用于支付;

2、一个订单只能使用一张现金券,支付订单时,如果有多张现金券可用,用户可自主选择使用某张现金券。

3、一张现金券支付完一条订单后,如果仍有余额,可用于下次使用;如果现金券金额不够支付一条订单,需要现金账户余额补充支付。点击【确认支付】完成订单支付。

4、后付费订单不支持使用现金券。

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如何查看现金券?

登录金山云控制台,进入控制台—费用,页面右上角有一个 现金券 一栏。

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如何查询现金券有效期、金额、余额?

入口一:进入 费用—账户总览 页面,点击页面右上方 现金券 栏的 查看 按钮。

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入口二:进入 费用—我的卡券—现金券 页面,可以查询每张现金券的面值、可用余额、生效/失效时间,以及适用产品及适用场景等。 可以按现金券状态(未生效、可用,用完,已过期),生效时间进行现金券搜索。

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如何查看现金券收支明细?

登录金山云控制台,进入费用-我的卡券-现金券-查看,查看现金券使用明细。

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现金券在订单中使用会被预先冻结相应金额,可用余额金额减少。订单支付成功后,才会做相应的扣减。如果订单取消,冻结的金额会自动解冻,可用余额金额恢复。

现金券分摊扣款规则

当有多个资源同时使用一张代金券,但该代金券金额小于需支付的金额时,系统会根据订单金额比例,对现金券进行分摊扣款。 示例: 客户支付包含 2 个实例的订单,实例 1 费用 200 元,实例 2 费用 300 元,一张适用于两个实例的现金券余额仅为 100 元。则实例 1 抵扣 40元,实例 2 抵扣 60 元,剩余费用使用账户余额进行扣费。

现金券获得方式、适用范围说明

现金券发放方式
•通过金山云不定期的活动自行领取获得;
•金山云会不定期对符合特定条件的用户指定发放至账户;
•通过合作渠道获得兑换码后在控制台系统中兑换获得;

现金券使用范围
•现金券适用的产品范围包括:金山云的所有产品。如大米云主机、云服务器ECS、对象存储OSS、云数据库RDS等;适用的类型包括:购买、续费、升配等。
•不同活动或渠道获得的现金券适用的产品、类型可能不同。

现金券使用后是否可以退换?
除因系统原因造成的交易失败导致的退款外,现金券一经使用概不退换。
例如符合五天无理由退款的ECS在购买时使用了现金券,在申请五天无理由退款后,现金券支付部分不做退款,且不支持补发。

是否可以用现金券支付续费?
需要核实现金券的适用产品和适用场景。有效期内的有效现金券,如确认适用产品无误,之后需要核实试用场景是否包含有续费或者为通用。

现金券消费后是否可以开发票?
现金券消费对应的金额部分不可申请开取发票。

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