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代金券

最近更新时间:2025-05-13 18:41:41

代金券是可用于抵扣订单和实时、后付账单的资产。登录 费用中心控制台,在卡券管理 > 代金券 页面中可查看账户下的代金券情况。代金券不可提现,不可转赠,不可开票。

代金券状态

代金券状态分为未生效、可用、用完、已过期、已作废。

  • 未生效:未到使用时间的代金券,到开始时间后可使用。

  • 可用:在有效期且未过期的代金券,可使用。

  • 用完:余额已使用完毕的代金券,不可继续使用。

  • 已过期:已过有效期的代金券,不可使用。

  • 已作废:已不可用的代金券。

适用产品范围

根据活动规则的不同,代金券可适用的产品有所不同,分为指定产品代金券和全产品通用券。

代金券类型

适用范围

指定产品代金券

代金券指定的单一或多条产品线

全产品通用券

适用于金山云自营产品线(实际使用范围以适用产品及排除产品为准)

不适用于云市场产品

使用场景

可支付预付费订单与实时、后付账单。

预付费订单包括购买、续费、更配、转正。

  • 购买:新购产品时可使用。

  • 续费:对包年包月产品续费时可使用。

  • 更配:对商品进行更配时可使用。

  • 转正:试用产品转为正式产品时可使用。

代金券使用

预付费订单

实时、后付账单

展示规则

根据订单对应的产品、支付类型、订单金额等条件匹配可用代金券,仅满足条件的代金券才会显示在订单下方。

系统自动选择一张最合适代金券支付账单

选择规则

最多使用一张,可自主选择(代金券最优使用规则见下方注释)

最多使用一张,系统自动选择

使用额度

一张代金券支付完某笔订单后,如仍有余额,可在到期前继续使用。

额度冻结

代金券在订单中使用会被预先冻结相应金额,可用余额金额减少。订单支付成功后,对冻结部分做扣减。如果订单取消,冻结的金额会自动解冻,代金券可用余额恢复。

不涉及额度冻结

订单/账单需支付金额

如果代金券余额少于预付费订单金额或实时、后付费账单折后价,需使用现金/余额支付剩余部分。

代金券的最优使用规则

符合使用条件的代金券(指代金券适用产品范围、场景等限制条件)若有多张,则选择顺序为:可抵扣金额最大且抵扣后剩余金额最小>距离失效日期最近>适用产品线范围最小>场景限制范围最小,若根据上述规则筛选后仍有多张可选代金券,则随机选择一张使用即可。

代金券查看

  1. 登录 费用中心控制台

  2. 选择 资产管理 > 代金券 菜单,进入 代金券 页面。

  3. 可以在列表直接查询每张代金券的面值、可用余额、生效/失效时间,以及适用产品及适用场景等。可按代金券状态(未生效、可用,用完,已过期),生效时间进行代金券搜索。

  4. 在每条代金券右侧,点击查看,可查看该代金券使用明细。

代金券分摊扣款规则

当有多个资源同时使用一张代金券,但该代金券金额小于需支付的金额时,系统会根据订单金额比例,对代金券进行分摊扣款。

示例:

客户支付包含 2 个实例的订单,实例 1 费用 200 元,实例 2 费用 300 元,一张适用于两个实例的代金券余额仅为 100 元。则实例 1 抵扣 40元,实例 2 抵扣 60 元,剩余费用使用账户赠送余额或可用金额进行支付。

常见问题

  1. 账号中的可用金额、赠送余额、代金券的扣款顺序是怎样的?

  2. 代金券获得方式?

  3. 代金券使用后是否可以退换?

  4. 是否可以用代金券支付续费?

  5. 代金券消费后是否可以开发票?

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