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使用常见问题

最近更新时间:2025-12-15 17:57:02

一、实例规格相关FAQ

1.支持最大QPS规模是多少?

主从版:峰值QPS15万(以key<512B,value<1000B的场景为例)。

集群实例:QPS=分片数*10w(预估值,以具体的测试场景为准)。分片数根据内存系统分配,最小3片。

二、CPU相关FAQ

1.Redis出现CPU使用率100%可能会是什么原因导致?

同一时间点大量短连接访问或出现大Key等因素。

2.Redis CPU使用率为什么可以达到200%?

Redis底层不限制CPU核数,如达到使用率200%,说明使用了两个CPU核数。

3.Redis出现CPU占用过高会是什么因素导致?

建议排查连接数是否过多、短连接是否建立频繁、是否存在大Key的访问、QPS是否较高等。

三、内存相关FAQ

1.Redis出现内存使用率达到200%,是什么原因导致,可能会出现什么影响?

实例的主从复制中断了,导致了从节点阶段性的向主发起全量同步,主节点全量同步的时候会dump数据,有额外的内存消耗,也算到了Redis的使用内存里,内存增高的时候就是复制的中断点,如果主的写入速度太多太快而且开启了AOF功能,就会导致从节点一直在尝试从新建立主从复制。

2.Redis内存碎片如何消除?

内存碎片一方面与请求有关,另一方面内存分配器也有一定影响,建议可以缩小更新操作value大小的差异,可以通过把activedefrag参数开启或者memory purge来降低。

3.Redis内存使用率最大可以达到多少?

参考实例规格。

4.Redis 是否可以调整maxmemory?

无法调整,最大的内存规格在购买实例时已确认,只能通过升配实例规格来进行调整。

5.Redis 内存打满后会出现什么报错信息?

当Redis出现内存打满后,建议根据 maxmemory-policy 来选择性地删除一些 Key 来保护内存不溢出。通常客户端不会出现报错信息,但但如若客户端设置了“noeviction”,会出现一些报错信息。

noeviction:不删除策略, 达到最大内存限制时, 如果需要更多内存, 直接返回错误信息。

四、Redis主从相关FAQ

1.Redis主从实例,如果不开只读副本,那么实例是否还具备高可用?

Redis主从实例本身具备高可用,开不开只读实例都可以。

2.Redis 主从版本和集群版本升配如何实现?升降配有什么影响?

主从:可以通过修改配置的方式完成升配。

集群:升配时会增加新的节点,原有数据重新Hash,重新分配,分配过程中,数据访问不受影响,proxy保证路由到正确的节点。

升降配通过不影响上层应用,因主从切换会有秒级闪断,程序有自动重连机制即可。

3.Redis只读副本的同步断开后如何处理,什么原因导致?

Redis只读副本同步暂时无法保证延迟和可用性,如若出现网络抖动等原因导致同步中断,Redis底层会自动检测并修复。

4.Redis 只读实例从哪个节点同步数据,是主节点还是备节点?

采用星型复制的方式:所有只读节点和备节点都是从主同步数据,各节点之间保持独立,同时复制链比较短,复制延迟比较小。

五、Redis集群相关FAQ

1.Redis集群缓存命中率为什么一直是某个值?

集群缓存命中率计算规则:取所有master的info keyspace_hitskeyspace_hits+keyspace_misses

这个是历史累计值,停止访问就不会变化。

2.Redis集群,执行命令报错Error: Server closed the connection。

参考集群不支持命令:https://docs.ksyun.com/documents/1013

六、备份相关FAQ

1.Redis备份恢复成功但没有数据,备份恢复会重启机器吗?

出现此类情况一般是因为开启了AOF且恢复的时候没有使用RDB,如果需要使用RDB进行恢复,请先关闭AOF后再进行恢复。备份恢复,目的实例会伴随一次重启。

2.Redis 主从实例如何切换到集群架构,切换过程中是否可以把主从版本的数据备份还原到集群版本上?

可以进行切换,请联系售后技术支持。

3.Redis 备份保留时间是多久?

自动备份:保留7天。

手动备份:一直保留。

4.Redis实例备份从KS3恢复失败,是什么原因导致?

请确认KS3文件权限需要设置为公开,需要设置为公开。Redis 默认的导出备份到KS3 文件权限是私密的 ,要设置为公开才可进行恢复。

七、其他相关FAQ

1.如何访问服务?

访问服务需要开通金山云云服务器KEC服务,支持内网访问,开通服务之后,通过配置实例安全组的方式配置允许访问服务的云服务器KEC。

八、SLA相关FAQ

1.主从、自定义集群、企业版集群实例提供99.95%服务可用性和99.999%数据可靠性。

2.服务可用性99.95%,计算方法如下:服务可用性=单个实例每个服务周期所有可用时间/(单个实例每个服务周期所有可用时间+单个实例每个服务周期所有不可用时间),统计周期为月,时间单位分钟,如果服务能够在五分钟之内恢复,则不计入不可用时间。

3.数据可靠性99.999%,在按月统计的周期内,每十万个服务实例最多有一个数据丢失的情况。

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