金山云-文档中心-当碰到定时邮件发送失败，失败原因是访问数据超时，怎样处理？

该失败原因是：报告数据加载太慢，超时了。可能是数据量太大，可能是数据库性能慢，也可能是其他原因。

解决方案1：该定时邮件失败是偶发，可以进入报告，等待报告绘制成功，手动重新发送邮件

解决方案2：如果失败是常现。可以查看是否数据量太大，导致加载慢。如果可以，可以通过筛选等方式减少数据。如果是数据库性能较差，可以使用AxisBI的抽取模式。通过AxisBI的MPP集群提升性能。

解决方案3：如果失败是常现。比如定时邮件设置在9:00发送。可以对该报告设置刷新计划，设置为8:00。注意在这种情况下，定时邮件需要选择缓存数据。另外如果定时邮件设置在8:00/9:00等热门时间点，建议改一下，比如九点整的改为八点五十五或者九点零四，越冷僻的时间点越不容易和其他调度任务重叠、竞争

解决方案4：如果底层字段发生变化。通过报告找到对应的数据模型。点击覆盖应用到所有报表。

问题举例：