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最近更新时间：2020-11-13 16:57:46
人工服务商品指服务商为用户提供的人工服务作为商品，不交付具体的软件或云资源。
人工服务类产品客户下单购买后，云市场平台会创建一条【服务监管流程服务单】，服务商与客户之间实际线下交付流程需要在此流程单进行跟进和记录。流程如下：
1.服务商收到用户提交的需求后，需要及时登录云市场商家中心-服务监管页面，查看具体的需求信息。选择执行确认需求或者驳回需求操作。
2.服务商确认需求后开始实施服务。
3.服务商交付完成后，需及时登录云市场商家中心-服务监管页面，在对应的需求单中填写交付信息，等待用户确认验收。
4.用户确认验收后，服务单完成。
登录云市场服务商后台。
在左侧导航栏，选择商品管理 > 商品列表，单击右上角的发布商品。
选择接入类型为人工服务，进入下一步。
| 参数 | 描述 |
|---|---|
| 商品分类 | 必填，根据上传商品的特性，选择对应的分类 |
| 商品标题 | 必填，商品品名称应描述准确，与内容相符，软件与软件著作权证书中软件名称相符 |
| 商品图片 | 必填，建议像素390*260 |
| 商品简介 | 必填，请简要介绍您的商品，该信息将会在商品列表和商品详情页面进行展示，可以让客户快速了 |
| 商品标签 | 解您的商品。选填，可以添加1-5个描述商品属性的标签 |
| SEO-标题 | 必填，填写商品名称。类型及能解决的问题场景，利于商品被搜索引擎收录 |
| SEO-关键词 | 必填，核心关键词，可增加商品被搜索的概率，利于商品被搜索引擎收录 |
| SEO-描述 | 商品的具体描述/应用场景/亮点等，可吸引用户点击，，利于商品被搜索引擎收录 |
| 参数 | 描述 |
|---|---|
| 服务流程模板 | 必填，默认是通用类流程模板。详情查看流程说明 |
| 交付时长 | 必填，请合理填写预计交付此商品的周期（自然日），随意填写可能会导致此申请被驳回，或因未按交付SLA交付被用户投诉。 |
| 参数 | 描述 |
|---|---|
| 商品介绍 | 必填，支持使用富文本方式详细介绍您的商品。至少包含商品详细信息，商品的核心功能和服务。 l 商品说明字体要一致，排版要规范，保持整齐美观，请勿出现大量无故换行。 l 不允许放入非金山云的外部链接等类似跳转信息。 l 不应出现通过其他方式获取商务等描述，如：商务申请或详细价格请咨询xxx。 l 避免使用广告法敏感词，如：国家级、最佳、极致、世界第一等。 |
| 产品资质 | 软件商品必须上传与商品名称相符的软件著作权证书，且著作权人须与发布商品公司主体一致，不可选择不涉及。 |
| 使用指南 | 请提供与商品相符的有效的操作手册和商品手册，而非商品介绍。 l 使用指南须说明用户从云市场购买产品后，如何登录、使用等。 l 字体要一致，排版要规范，保持整齐美观。 |
| 客户案例 | 您可以填写商品的成功案例，此信息将在商品详情页面进行展示。 |
| 售后支持 | 必填，填写您可以提供何种程度的售后支持和售后支持的时间等。至少包含服务内容、服务时间、服务电话、服务邮箱4项内容 |
| 参数 | 描述 |
|---|---|
| 服务协议 | 必填，此页面是按照默认模板生成的一份协议，您可以在云市场提供的模板基础上进行修改，也可以使用您自己的模板。此协议内容是购买用户和服务商直接的法律约束协议，建议由贵司法务提供或审核后再上传。因商品产生的法律风险将由服务商提供。 |
| 参数 | 描述 |
|---|---|
| 售卖方式 | 支持按次售卖、按周期售卖两种计费模式： 1）按次售卖：软件一次性使用，不涉及到未来的续费等场景 2）按周期售卖：用户按周期付费，到期前会收到续费提醒，如果客户继续使用，则需要续费。 |
| 商品规格 | 每个商品可以添加多个规格 |
商品发布后请等待工作人员审核，预计1~3个工作日
纯净模式
