服务监管流程(通用类)

最近更新时间:2020-07-27 10:38:05

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当人工服务类商品成功售出后,服务商可以在商家中心查看服务状态及操作日志,服务交付完成后,反馈服务已完成。

人工服务监管流程目前使用通用类流程模板。

通用类服务监管流程

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1.服务商收到用户提交的需求后,需要及时登录云市场商家中心-服务监管页面,查看具体的需求信息。选择执行确认需求或者驳回需求操作。

2.服务商确认需求后开始实施服务。

3.服务商交付完成后,需及时登录云市场商家中心-服务监管页面,在对应的需求单中填写交付信息,等待用户确认验收。

4.用户确认验收后,服务单完成。

注意事项

人工服务商品,根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单,次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单,结算时不出账。

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