云市场服务协议

最近更新时间:2018-08-14 15:13:27

金山云云市场商品销售协议

本协议是您(“用户”)与北京金山云网络技术有限公司(“金山云”)之间,就用户通过金山云云市场购买相关产品或服务等事宜,所达成的有效合约。

一、 定义

1.1“原厂商”:即在金山云云市场提供产品及/或服务的供应商。

二、 用户的权利及义务

2.1 用户应按照云市场商品购买页面的具体要求,在选购相关产品或服务后,方可获得相应的产品及/或服务。

2.2 用户在云市场所购买的产品及/或服务均已获得原厂商提供的销售及使用授权许可,且质量及服务符合原厂商同类商品标准,且原厂商对其质量负责。

2.3 用户不会因购买或使用云市场的产品及/或服务,而引致相应的软件版权人或其他第三方提出任何针对用户的请求或索赔。

2.4 用户接受并同意,如用户对购买的产品及/或服务有任何问题及售后服务均由原厂商提供,包括但不限于退换货、软件维护、升级等其它相关问题。具体服务标准及内容,以原厂商与用户协议中的相关约定执行,以均可通过电话等形式向原厂商进行咨询,原厂商的具体联系方式以商品详情页介绍为主。

2.5 为了更好地为用户提供优质服务,提高产品及/或服务质量,用户接受并同意由原厂商向您提供产品售后及维保服务(如有)。您在购买产品时,金山云会向您提供原厂商联系方式,您可以通过该联系方式与原厂商取得联系。

2.6 用户接受并同意,如用户购买的产品及/或服务并未使用的,可支持5天无理由退款,退款只退还实付金额,已使用的代金券不退还,且只能退款一次。如产品及/或服务用户已经使用的,除非因产品或服务本身质量原因不能正常使用的,所购买的产品及/或服务均不能享受退款服务。

2.7 如用户出现本协议约定的退款情况的,金山云应根据本协议约定退还用户相应费用,但不会超过用户就该产品及/或服务已经支付的费用,但由于用户超范围不合理使用而导致的请求或索赔的情形除外。

2.8 如因产品及/或服务的原因给用户造成损失的,由原厂商与用户沟通解决。属于原厂商责任的,由原厂商承担责任,金山云可协助处理,但金山云不对产品及服务质量负责。

2.9 用户在使用云市场商品的过程中,应当始终遵守国家相关法律法规和政策的规定,并遵守相应的原厂商用户协议或原厂商使用规范等的相关规定(统称为“原厂商文件”)。用户在使用过程中存在违法、违规行为的,应自行承担由此造成的一切后果及责任。

三、 其他

3.1 本协议自用户在线下单时勾选确认时生效,一经生效,对双方均具有法律效力。

3.2 用户同意遵守本协议,本协议内容可能会不时变更,如内容发生变更的,金山云应提前30日通过金山云官网或控制台的适当版面进行公告,向用户提示修改内容。如用户不同意其内容的修改,用户有权终止本协议,停止使用相关服务。如用户继续使用金山云服务的,则视为接受变更的内容。

3.3 因履行本协议产生的或与本协议有关的任何争议,双方友好协商解决,协商不成的,提交被告方所在地人民法院诉讼解决。 用户在此确认已经完全阅读并理解了本协议,并接受上述所有条款的约束。

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