为什么远程登录云主机提示错误？

如果控制台中云主机绑定了公网IP，但是在远程桌面连接的时候提示：

1、未启用对服务器的远程访问

2、网络上计算不可用

3、远程计算机已关闭。

解决方案

Windows主机

1. 请客户先在本机上关掉windows内部的防火墙，并需要在安全组入站规则中添加3389端口。关于安全组设置的详情，请参见设置安全组

2. 检查是否为杀毒软件拦截。

   • 第三方杀毒软件可能会导致无法连接远程云服务器。如果正在运行第三方杀毒软件，请排查是否拦截了远程连接，将云服务器的弹性公网IP添加拦截白名单后重试远程连接云服务器。

   • 您还可以尝试禁用或者卸载第三方杀毒软件重试远程连接云服务器。

Linux主机

1. 检查安全组配置是否正确

   • 检查本地主机是否能够访问弹性云服务器的22端口。
     执行如下命令telnet 云服务器内网IP

   • 如果不能访问弹性云服务器的22端口，请检查安全组22端口是否放通。

   • 关于安全组设置的详情，请参见设置安全组

   • 完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。

2. 检查是否为杀毒软件拦截。

   • 第三方杀毒软件可能会导致无法连接远程云服务器。如果正在运行第三方杀毒软件，请排查是否拦截了远程连接，将云服务器的弹性公网IP添加拦截白名单后重试远程连接云服务器。

   • 您还可以尝试禁用或者卸载第三方杀毒软件重试远程连接云服务器