机房机柜规格

1.Q：金山云KIS云IDC的机房是自有数据中心，还是合作方数据中心？

A：目前金山云的KIS云IDC机房是合作数据中心，金山云KIS云IDC自建的数据中心正在亦庄和上地建设中，预计2019年可以开始投入使用，届时会有2000个机柜可以投入使用。

2.Q：金山云KIS云IDC的机房的设计标准是什么？

A：金山云KIS云IDC机房满足国标A级T3+(北京、天津、广州)、和更高的T4(上海)标准。

3.Q：金山云KIS云IDC的机房都在哪些城市有，海外是否有数据中心？

A：金山云KIS云IDC目前在北京有1个数据中心，天津武清开发区1个数据中心，上海有1个数据中心。广州有一个数据中心。海外机房如果用户的需求量较大，可以和商务单独洽谈，金山云KIS云IDC有美国与香港数据中心，正在筹建的新加坡数据中心，尚未开通KIS云IDC服务。

4.Q：金山云KIS云IDC的机房的机柜储备量和规格是？

A：金山云与各机房均签订了机柜租赁与预留协议，保证各个数据中心的机柜有充足的机柜储备资源，具体需求请联系AM(客户经理）与售前工程师咨询。

5.Q：金山云KIS云IDC的机房的机柜电力和PDU规格是？

A：所有机房统一双路每路20A，北京和上海是10A C13-C14 PDU，天津是10A 国标PDU，以上PDU均有20个插孔。

6.Q：金山云KIS云IDC的机柜是否支持预留？

A：为了用户的扩容时便于布线的考虑，金山云支持用户做机柜预留。预留的机柜需要支付一定的费用 。

7.Q：金山云KIS云IDC的机柜是否有锁，如何做到物理隔离？

A：每个机柜都有机柜门，对应有锁。如果用户有特殊的需求，可以给用户更换专门的锁和钥匙，如果用户租用的机柜较多，还可以安装对应的通道门。

8.Q：金山云KIS云IDC的机柜冷却方式是？

A：两排相邻的机柜正面相对而立，中间是冷风通道，冷风从地板空吹出。如果用户租用的机柜较多或者对散热有更为严苛的要求，可以加装通道门和专用的冷风导流管道。

9.Q：金山云KIS云IDC能否提供库房？

A：金山云有偿提供库房服务，按照每平方米的方式计费。建议用户备用的服务器可以直接上架到机柜上，先不加电即可。所有机架位都放不下的时候在租用库房的空间，因服务器较重，建议用户不要码放过高，避免最下面的机器变形，变形严重可能导致无法上架到机柜。

10.Q：金山云KIS云IDC的机柜售卖最小和最大单位是什么？

A：最小售卖单位为1个机柜。最大根据金山云的储备量和用户的需求量，如果超过金山云的储备量，根据金山云与机房签订相关协议，可以快速扩容，以1~300个机柜一到二个月交付速度作为参考。

11.Q：金山云KIS云IDC的机柜售卖最短和最长售卖多长时间？

A：金山云KIS云IDC可以计费方式最小可以按日计费。最长售卖时间不限，根据金山云和用户签订的合同，以及金山云和机房签订的合同为准。除非遇到政策等不可抗力因素，原则上用户可以一直租赁下去。

12.Q：金山云KIS云IDC报价和收费方式是什么样的，如何退款？

A：报价分为正常使用、与预留两种。正常使用的机柜报价分为必选的机柜占用费与带宽使用费用（所有机柜可以共享带宽），收费方式是每月月初付上个月费用，退租下月按上月实际使用天数付款，后付费不存在退款情况。

13.Q：金山云KIS云IDC是否支持跨数据中心内网通讯，如何收费？

A：用户在金山云KIS云IDC的多个数据中心均有租赁机柜，如果有需要，用户可以申请开通跨机房内网互通服务。其中同Region（区域，如北京Region包括天津武清与北京中经云机房）互通服务带宽免费，只要支付相应的端口占用费即可，跨Region（如北京和上海内网通讯），除端口占用费之外，还需要支付带宽占用费。