四 实施

如果客户选择到IDC自行上架安装网络设备和服务器布线，那么客户在初装工单中下载提交好 “资产信息表.xlsx” 与“人员进出授权办理信息表.xlsx”，在控制台获取了IP信息，互联端口IP信息等，等确定设备到货并清点完成后，就可以去IDC安装了。

如果客户不想去现场，前面的信息已经提供了业务的IP地址，互联IP信息，那么需要客户提前配置好交换机防火墙等网络设备（根据客户获得的IP地址做好网关HSRP/VRR或者堆叠，划分好vlan等，提前选好上联端口，配置好互联IP，指好路由，做好远程登录账号并测试可用）并填写好“网络布线表.xlsx“与“上架信息表.xlsx”，金山云现场代维人员会帮客户做好上架，布线，加电。这样客户即可以通过该公网IP登录网络设备。金山云现场代维可以提供为服务器安装指定版本操作系统的服务，并配置IP地址网关，预设登录账户等服务，使客户可以远程登录服务器，部署客户需要的服务。发起工单的位置见下图：

因为网络设备的厂家与硬件型号、软件版本过于繁多，又设计到客户的IP地址划分，网关选择习惯不同等问题，金山云暂不支持网络设备的调试服务。如需紧急调整，现场人员可以通过插console线到网络设备，客户通过team-view 远程控制现场代维人员的PC来自行调整网络设备。可以发起其他服务＞现场支持工单＞添加工单。写清网络设备的机架位，SN，见下图。