管理常见问题

最近更新时间:2018-10-29 16:49:45

管理常见问题

1.金山企业云盘的空间是如何计算的?

总空间=所有用户已使用的空间总和+剩余空间

超管空间=总空间-所有普通用户已使用的空间总和

普通用户使用空间=个人文件中个人使用的空间

已分配的空间不等于已分配的实际空间,已分配的空间为空间使用上限,所以100G的空间,每个用户1G,可以分配用户多于100人。

2.金山企业云盘的账号数是如何统计的?

企业使用的账号数=超管账号数量+子超管账号数量+普通用户的账号数量

3.金山企业云盘的免费试用期是多长时间?

免费试用时间是15天,试用空间为30G,试用人数为:5人

4.金山企业云盘购买支持哪些支付方式?

目前金山企业云盘的支付方式默认支付宝支付,也可以支持手机支付宝扫码支付。

5.金山企业云盘支持微信支付吗?

暂时不支持微信支付。

6.金山企业云盘支付能从金山云控制台直接扣费吗?

暂时不能直接扣费。

7.支付完成了,金山企业云盘的套餐未充值成功怎么办?

请联系我们的客服人员,联系方式 :客服电话:400-028-9900 技术支持qq号:3420025632

8.支付完成了,是否能开发票,如何开?

您好,支持开发票!请您把交易截图(订单完成截图/支付宝订单截图)、发票开头、发票额度(额度与您的交易金额一致哦)、收件人姓名、收件人电话及收件人地址发送邮件给:[email protected] 即可。 或者您也可以拨打电话:010-62927777-5008咨询。

9.发票内容发邮件后,大约需要多长时间能够收到发票?

一般情况下,需要您等待2周左右的时间,由于发票开好后是通过邮寄的方式给您,假如距离比较远,可能会延长几天,请耐心等待。

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