安全运营常见问题

我已经购买了金山云的安全产品，还需要购买安全运营服务吗？

有必要。部署单点的云安全产品仅建立了基础的安全防护体系，引入安全运营服务能确保安全防护体系高效运行、释放最大安全效能。

• 聚焦真实威胁：在复杂的真实业务场景下，纯自动化的安全设备极易产生海量告警与误报。安全运营专家通过对多维数据进行聚合分析，过滤无效干扰，精准提取真实攻击事件。

• 策略动态调优：静态的防护规则难以应对持续演进的攻击手法。安全运营团队会结合您业务系统的实际特征，持续进行针对性的安全策略调优。

• 构建安全闭环： 面对高级持续性威胁或0day漏洞，仅靠设备自动拦截往往不够。运营专家提供常态化的威胁研判定性与事件分析，确保高危安全事件能够得到及时响应，协助企业构建完整安全闭环体系。

安全运营服务主要包含哪些核心内容？

金山云安全运营服务旨在为您提供日常的安全托管，主要内容通常包括：

• 持续威胁监控： 实时监控各类安全产品的告警信息。

• 告警分析与研判： 人工介入分析安全告警，过滤无效信息，提取真实威胁。

• 防护策略调优： 根据您的业务特性和实际遭受的攻击情况，动态调整 WAF、防火墙等产品的防护规则。

• 漏洞全生命周期管理： 定期进行漏洞扫描，并跟踪漏洞的评估、修复与复测过程。

安全运营服务的监控和响应时间是怎样的？

金山云提供标准5×8 小时（工作日）的保障。在重保期间（如重要节假日、国家重大活动期间），可联系我们申请升级至专项的重保值守服务。

在服务周期内会收到哪些服务交付物？

金山云安全运营团队会定期向您同步安全状况，常见的交付物包括：

• 定期运营报告：根据服务频次提供《月度安全运营报告》，汇总整体安全态势、攻击趋势分析、告警处理统计及下一步安全建设建议。

• 策略调优记录：详细记录服务期间对各项安全产品防护规则的修改情况。

• 漏洞跟踪台账：记录发现的高危漏洞及修复进度闭环状态。