1、姓名、身份证号码、人脸及阅读验证码信息需要完全匹配；

2、个人身份证认证失败的原因，除页面提示的错误信息以外，通常有以下几点：

• 人脸拍摄受到光线等拍摄环境的影响，造成无法识别的情况；
• 拍摄人脸与身份证照片的人像差距过大，造成的无法识别的情况；

3、由于人脸识别系统识别精度有限，可能会造成多次人脸识别失败的情况，您可以选择其他个人认证方式完成认证。